FAQ

Savais-tu que toutes nos bagues sont fabriquées sur commande? Normalement, le temps de production pour nos bijoux est d'environ 5 jours ouvrables. Par contre, pendant notre vente annuelle, à cause du nombre faramineux de commandes reçues, ce délai peut s'allonger jusqu'à 4 semaines pour les commandes passées le 12 octobre et jusqu'à 6 semaines pour les commandes passées le 13 octobre. Si tu es pressée, tu peux ajouter une production rush à ta commande et elle sera prête en 2 à 3 jours ouvrables.
Pour ce qui est de l'expédition des bijoux, la livraison régulière est gratuite mais n'inclut pas de numéro de suivi et peut prendre jusqu'à 2 semaines. Pour un petit supplément, tu peux sélectionner la livraison par Colis Accéléré (2 à 7 jours ouvrables) ou Purolator (1 à 2 jours ouvrables).

On te suggère de commander un de nos baguiers réutilisables; il te pemettra de prendre la mesure toi-
même et de commander tes bagues par la suite.
Tu peux également commander tes bagues dès maintenant et choisir dans le menu déroulant l'option ''envoyez-moi un baguier par la poste'' (si tu commandes plus d'une bague, sélectionne l'option ''À confirmer'' pour les suivantes. Tu n'auras qu'à nous confirmer ta taille par courriel une fois le baguier reçu.

Tout dépend à quels métaux tu es allergique! La plupart des gens qui ont des allergies à leurs bijoux réagissent à la piètre qualité des matériaux utilisés. Dans un tel cas, les bijoux du Cubicule ne poseront pas de problème, car on n’utilise que des métaux précieux de qualité et aucun de nos bijoux de contient de nickel ou de zinc.

Nos bijoux sont faits majoritairement d'argent sterling .925.

Pour les bijoux de couleur dorée, il s'agit d'or laminé (jaune ou rose), plus connu sous le terme gold filled en anglais.

L’or laminé (ou gold filled) est fabriqué à partir d'un tube d'or 14K qui est fusionné par la chaleur et la pression à un noyau de laiton. C’est un procédé différent du placage et offre une durée de vie bien plus intéressante, entre autres parce que la couche d’or est beaucoup plus épaisse. Le résultat est donc bien plus résistant.

En gros, ce procédé te permet d’avoir des bijoux qui se traitent comme de l’or massif, mais sans payer le prix de l’or!

L'argent, contrairement à ce que certains croient, est toujours à risque de ternir, c'est tout à fait normal et facile à nettoyer! C'est tout simplement la réaction de l'argent qui oxyde au contact de l'air. À ne pas confondre avec la décoloration de certains bijoux faits de métaux non précieux qui déteignent littéralement sur la peau.

Pour éviter qu'elles ternissent, porte tes bagues souvent! Le frottement répété des bagues contre ta peau et autres objets empêche leur surface de s'oxyder.
Quand tu ne portes pas tes bijoux, range-les dans un récipient hermétique à l'abri de l'humidité.
Si tes bijoux commencent à ternir, frotte-les simplement à l'aide d'un linge à polir pour restaurer leur brillance.

Absolument! Tu peux garder tes bijoux sous la douche, quand tu te laves les mains et quand tu dors.
Ils peuvent par contre être endommagés par les produits chimiques, il faut donc éviter les contacts directs avec les produits ménagers, les piscines et les spas.

Bien sûr, que ce soit pour un ajustement, un échange ou un remboursement, communique avec nous à info@lecubicule.com et on t'indiquera la démarche à suivre.

Communique avec nous par courriel à info@lecubicule.com